Ofrecemos devoluciones gratuitas 1 de cualquier producto que nos haya comprado directamente dentro de los 60 días posteriores a la entrega por cualquier motivo. Primero comuníquese con el Servicio de atención al cliente en smok@post.com para comenzar su devolución. En determinadas circunstancias, se podrán conceder reembolsos parciales más allá de los 60 días a exclusivo criterio de la empresa.

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1. Para iniciar una devolución, contáctenos al +52 5617816843 o a smok@post.com.

2. Los reembolsos que superen el umbral de 60 días se realizarán a discreción de Lazarus Naturals.

3. Asegúrese de tener a mano su comprobante de compra o recibo cuando se comunique con Soporte para que podamos ayudarlo mejor con su devolución.

4. Empaquete los artículos que va a devolver con cuidado en el embalaje original o de otra manera segura e incluya la factura o el comprobante de pedido. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de notificación de devolución. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Una vez aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de los 30 días.

5. No podemos aceptar devoluciones de artículos que no se hayan comprado directamente a Lazarus Naturals. Para productos comprados a un tercero (por ejemplo, una tienda física o un distribuidor en línea), devuelva los productos con el comprobante de compra directamente al tercero, que estará sujeto a su política de devolución. Si tiene algún problema con su proveedor, nos encantaría saberlo. Comuníquese con nosotros directamente en tal caso.

6. No reembolsaremos ni reemplazaremos artículos comprados a vendedores no autorizados (eBay, Groupon, etc.).

7. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de pedidos por cualquier motivo.